JAK DÁVAT ODMĚNU S NEJVĚTŠÍ NÁVRATNOSTÍ (#1)
Při celofiremních setkáních dávejte slovo i juniorním kolegům, kteří excelují ve své práci, a nechte je sdílet své úspěchy. Vedle důvěry, kterou jim takto demonstrujte, podpoříte i rozvoj jejich prezentačních schopností. Pochvala a uznání od vedení může být také klíčovým faktorem pro posílení jejich sebedůvěry a motivace k dalšímu osobnímu růstu.
PROČ DOBRÝ MANAŽER DÁVÁ ORIENTACI? (#4)
Otevřete svou manažerskou prezentaci slovy "Udělalo mi radost...", podpořte svá slova konkrétními příklady a krátce vysvětlete proč. Následně přejděte k druhé části s formulací "Mrzí mě...", abyste upřesnili i oblasti, které vyžadují pozornost. Tato strategie nejen že poskytuje rámec k oslavě úspěchů, ale také určuje jasný a vyvážený směr pro témata, které je nutné posunout.
JSOU NOVINKY V PRODUKTU PRO KAŽDÉHO? (#9)
Prezentace novinek je také klíčovým prvkem v budování vztahů se zákazníky. Kromě naučení týmu, jak a kdy prezentovat novinky, připomeňte při této příležitosti zákazníkům souvislost s naplňováním mise vaší firmy. Tento okamžik tedy není jen o informování o novinkách samotných, ale o vytváření vědomí, že vaši zákazníci jsou aktivními spoluúčastníky na vaší společné cestě k dosažení této mise.
JAK NEZAPOMÍNAT NA ZISK PŘI USPOKOJOVÁNÍ ZÁKAZNÍKA? (#13)
Workshopy pod vedením finančního oddělení jsou efektivním nástrojem k lepšímu porozumění business modelu a ekonomickým dopadům v celé organizaci. Tato forma nejen posílí povědomí o fungování firmy, ale také zkvalitní vztahy mezi týmy. Při vyjednávání se zákazníky si pak více lidí troufne argumentovat, že spokojený zákazník a prosperující firma jdou ruku v ruce, což přispěje k oboustranně výhodným dohodám.
JAK SE ROZEJÍT, KDYŽ NECHCE DOBŘE PRACOVAT? (#20)
Manažeři se často bojí komplikovaných personálních procesů, a také se obávají, jak by jejich hodnocení vypadalo při vysoké fluktuaci v týmu. Mým tipem pro HR reporting je sledovat oba parametry - řízenou a celkovou fluktuaci. Tím, že se věnujete i řízené fluktuaci, posílíte signál, že je v pořádku se rozloučit s těmi, kteří nedosahují firemních standardů, a povzbudíte manažery k důslednému jednání.
JAK ZVÝŠIT ŠANCI, ŽE PRO VÁS DRUHÝ NĚCO UDĚLÁ? (#22)
Po získání požadovaného řešení vynechejte obvyklé nadšené výrazy chvály a raději poděkujte konkrétně tím, že vyzdvihnete, co vás zaujalo na provedení úlohy. Současně se zajímejte o překážky, které se objevily, jak se je podařilo překonat, a požádejte o sdílení nabytých zkušeností s ostatními. Díky zájmu, konkrétní zpětné vazbě a sdílením dosáhnete významného efektu na motivaci a růstu ostatních, a navíc s minimem vynaložené energie.
JAK DOBŘE ŘÍDIT POTENCIÁL DOVOLENÉ? (#23)
Jako šéf týmu neuvádějte nikdy svému šéfovi jako důvod nesplnění plánu období dovolených. To je za mě absolutní „NO GO“ a plýtvání jeho časem. To přece při svém plánování zohledňuje. Není žádným překvapením, že dovolené jsou v období dovolených. I Váš šéf má šéfa a tuto výmluvu prostě nemůže použít bez následků pro něj samotného dál.
JAK SE LÍDR CHLUBÍ SVOU PRACÍ? (#24)
Skuteční leadeři se při prezentaci své práce drží konkrétních faktů a nezanedbávají důležitý úkol vytvořit pro svůj tým kvalitní pracovní prostor. V korporátním prostředí je ovšem klíčové věnovat část energie i sebeprezentaci. Kromě shrnutí dosažených cílů a budoucích plánů s důrazem na rekurentní efekty doporučuji prezentaci své práce pojímat jako příležitost ke sdílení know-how, což má mnohem širší dopad než soutěžení mezi manažery.
JAK MANAŽER ZVYŠUJE (SVOU) ODOLNOST? (#25)
Když jako šéf dostanete několik srovnatelných návrhů, které mají podobné přínosy, náklady a rizika, zkuste nečekaně přesunout rozhodovací břemeno na jejich předkladatele s tím, že ho necháte vybrat to řešení, které mu přinese největší radost při práci. Tato zdánlivá drobnost má obrovský dopad na motivaci. Přesto se málokterý šéf k takovému přístupu odhodlá. Zkusíte to?
PROČ DISKUTOVAT I S CHARISMATICKÝM ŠÉFEM? (#26)
Silný a charismatický šéf by měl vnímat, že pro ostatní je jednání s ním zkouškou odolnosti. To platí dvojnásob v případech, kdy přináší odlišné názory. Dobrý šéf využije této situace k poskytnutí podpory a chápe, že dodání odvahy ostatním je jeho klíčovou rolí. Zaměřte jako šéf svou energii na vytvoření příjemné atmosféry při úvodu jednání, získáte větší otevřenost a kvalitnější informace pro vaše další rozhodování.
CO BY MĚL UDĚLAT ŠÉF CO NEJDŘÍVE? (#29)
Při převzetí týmu nezapomeňte identifikovat nepsané vůdce a ocenit jejich přínos. Osobní setkání, během kterého vyjádříte respekt za jejich roli, vytváří základy pro kvalitní komunikaci. Současně je ale důležité stanovit jasné hranice a očekávání, vysvětlit jim důležitost vzájemného respektu a spolupráce. Pokud se Vám podaří dobře navázat s nimi vztah hned na začátku, výrazně přispějete k budování vzájemné důvěry s celým týmem.
PROČ SE HODÍ, KDYŽ TÝM CHÁPE ŠÉFA? (#15)
Doporučuji zkusit následující. Když jsem vedl firmu, tak jsem každý pátek posílal e-mail všem zaměstnancům, kde jsem se s nimi podělil o to, co mě v daném týdnu potěšilo a co se povedlo. Tato praxe mi nejen přinášela radost tím, že jsem si v pracovním shonu sám více uvědomoval pozitiva, ale také mě překvapilo, že nejlepší manažeři začali aktivně přispívat návrhy na pozitivní zprávy. Tímto způsobem jsme společně objevovali a ocenili kvalitní práci ve firmě. Takže: Co potřebuje vědět Váš šéf v pátek, aby měl lepší víkend? Zkuste tedy tento týden takovou zprávou zlepšit víkend nejen jemu, ale i sobě díky reflexi na pozitiva tohoto týdne.
Inspirujete se ze skutečných situací, které jiní manažeři právě řeší.
Po 3 minutách čtení budete každý týden o něco lepším šéfem.
Poznáte postupy, jež šetří energii a zaručují
klidný spánek.
Věřím ve svět, kde zvyšování výkonu jde ruku v ruce se zachováním lidskosti. Pomáhám s tím, aby bylo co nejvíce firem, kde se dobře daří manažerům, jejich cílům i lidem, kteří s nimi pracují. Jsem přesvědčený, že pouze produkty vytvořené v takovém prostředí mají smysl.
